Questions fréquemment posées

Expédition

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde.

REMARQUE : Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais de douane une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Nous ne pouvons pas prévoir le montant exact des frais. Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local. Toutes les taxes, droits de douane et frais de douane sont à la charge du destinataire du colis. Votre transporteur local peut également vous fournir des informations sur les modalités de paiement de ces frais à la livraison.

Vous n'avez pas besoin de signer pour l'expédition.

Nous expédions depuis nos entrepôts situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, à Singapour ou en Chine. Nous travaillons directement avec des fournisseurs de confiance dans le monde entier, ce qui nous permet de faire bénéficier nos clients de nos économies et de leur proposer des produits exceptionnels à des prix très compétitifs.

Il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre produit.

Selon votre localisation, le délai de livraison peut varier de 7 à 30 jours. Soyez rassuré, nous vous enverrons votre numéro de suivi dès l'expédition de votre produit.

Retours

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (hors frais de retour).

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, il vous suffit de nous le retourner et nous procéderons à un remboursement ou à un échange (à votre choix) sous 30 jours, sans justification.

Veuillez nous contacter au préalable par e-mail à (e-mail) et nous vous indiquerons l'adresse de retour correcte.

⚠️ Veuillez noter que les frais de retour/échange sont à votre charge. Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour.

⚠️ Veuillez également noter que tout retour effectué sans avoir contacté notre service client au préalable ne sera pas accepté.

Paiements

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : MasterCard, Visa, American Express, Discover et PayPal.

Tous les prix de notre magasin sont en dollars américains (USD).

Commande

L'e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé dans les 24 heures suivant le paiement. Veuillez vérifier votre dossier spam ou votre corbeille, car il pourrait également s'y trouver.

La plupart des articles sont traités sous 6 à 8 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous ».